{"id":4018,"date":"2022-09-21T12:08:33","date_gmt":"2022-09-21T10:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mitdenkt.de\/mitdenkt\/?p=4018"},"modified":"2025-02-03T14:27:45","modified_gmt":"2025-02-03T13:27:45","slug":"weniger-no-shows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.mitdenkt.de\/?p=4018","title":{"rendered":"Weniger No-Shows in drei einfachen Schritten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ein Kunde kommt einfach nicht und du sitzt rum. Na toll. Es ist unm\u00f6glich, wirklich zu wissen, warum ein:e Kund:in zum Termin nicht erscheint. Meistens ist es ein unvorhergesehenes Ereignis, ein Versehen oder Vergesslichkeit. Hier sind vier Ma\u00dfnahmen, die deine No-Show-Rate reduzieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder No-Show ist sehr \u00e4rgerlich. Schlimmer: Buchungen, die ohne Vorank\u00fcndigung ausfallen, haben Folgen f\u00fcr dein Gesch\u00e4ft:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Umsatzeinbu\u00dfen<\/li>\n\n\n\n<li>Leerlauf bei den Mitarbeitern<\/li>\n\n\n\n<li>und es ist auch immer eine Entt\u00e4uschung f\u00fcr dich<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um No-Shows zu vermeiden und den Erfolg deines Gesch\u00e4fts zu maximieren, sind hier ein paar Tipps:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erinnere Deine Kunden an den Termin<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manchmal hat man einfach zu viel um die Ohren. Da ist auch ein Friseurtermin schnell mal \u00fcbersehen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine kurze Nachricht erinnert deine Kund:innen an den bevorstehenden Termin. Mit einer smarten <a href=\"https:\/\/staging.mitdenkt.de\/\">Salon-Software<\/a> geht das automatisch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In #mitdenkt kannst du einstellen, wie viel Zeit vorher eine Erinnerung verschickt wird. Standardm\u00e4\u00dfig werden deine Kund:innen 24 Stunden vorm Termin erinnert. So hat man im Notfall noch die M\u00f6glichkeit zu reagieren und die Buchung zu verschieben oder zu stornieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Biete eine Warteliste an<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor ein: Kund:in einen ung\u00fcnstigen Termin reserviert ist es besser, wenn er sich in eine Warteliste eintragen l\u00e4sst, bis ein optimaler Termin frei ist. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&#8222;Wiederholungst\u00e4ter&#8220; blockieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du solltest \u00fcberlegen, Kunden, die \u00f6fter zu einem Termin nicht erschienen sind, nicht mehr zu bedienen. Die entsprechenden Benutzerkonten sperrst du dann f\u00fcr die Onlinebuchung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In #mitdenkt kannst du &#8222;Wiederholungst\u00e4ter&#8220; von der Onlinebuchung ausschlie\u00dfen. W\u00e4hle unter <em>Men\u00fc<\/em> &gt; <em>Kunden<\/em> den:die entsprechende:n Kund:in aus und gib unter <em>Online-Zugang<\/em> eine Begr\u00fcndung an. Der:die Kund:in ist dann gesperrt. Die Begr\u00fcndung ist f\u00fcr den:die Kund:in sichtbar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Biete Vorauszahlung an<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du kannst deinen Kund:innen bereits beim Buchen des Termins eine Zahlungsm\u00f6glichkeit anbieten. Ist ein Teil des Preises schon bezahlt ist die Bindung an den Termin gef\u00fchlt gr\u00f6\u00dfer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In <mitdenkt>#mitdenkt<\/mitdenkt> kannst du f\u00fcr einzelne Dienstleistungen Vorkasse aktivieren. Du kannst entweder den gesamten Preis oder einen Teil (zum Beispiel die H\u00e4lfte) als Vorauszahlung anfordern. Nur, wenn der Betrag bis zu einem festgelegten Zeitpunkt bezahlt wird, bleibt der Termin bestehen.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Kunde kommt einfach nicht und du sitzt rum. Na toll. 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